Política de Privacidad – Franmar Distributor’s

En Franmar Distributor’s (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios, en cumplimiento con las leyes aplicables de los Estados Unidos, Puerto Rico y, cuando corresponda, regulaciones de agencias como la FDA (Food and Drug Administration).

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos comerciales: nombre de empresa, puesto de trabajo, sector.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
• Datos de transacciones: historial de compras, solicitudes y pagos.
• Datos regulatorios: información requerida por autoridades como FDA para productos o servicios sujetos a regulación.
• Datos enviados voluntariamente: formularios de contacto, solicitudes de soporte o encuestas.

• Cuando la proporcionas directamente (formularios, compras, suscripciones).
• Mediante el uso de cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
• A través de integraciones con terceros (proveedores de pago, transporte, marketing).
• Por requerimientos regulatorios o contractuales (ej. documentación para FDA).

Utilizamos los datos para:

• Procesar pedidos, pagos y envíos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo FDA cuando aplique.
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales, boletines y actualizaciones.
• Analizar y mejorar el rendimiento de la web y servicios.
• Prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados.

Tratamos los datos con base en:

• Consentimiento del usuario.
• Ejecución de un contrato o solicitud de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (incluyendo FDA).
• Interés legítimo de la empresa en seguridad, prevención de fraude y mejora de servicios.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios logísticos, de pago y marketing.
• Autoridades regulatorias (incluyendo FDA) cuando sea necesario.
• Empresas afiliadas o subsidiarias bajo control común.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Si los datos se transfieren fuera de EE.UU. o Puerto Rico, garantizamos que se hará cumpliendo con las leyes aplicables y bajo mecanismos de protección adecuados.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Aunque usamos estándares de seguridad de la industria, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley (incluyendo requisitos de la FDA para registros).

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos.
• Oponerte o limitar su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@franmarpr.com.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin consentimiento verificable de los padres o tutores.

Usamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias consultando nuestra Política de Cookies.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio.

Para cualquier consulta relacionada con esta política:

• Dirección: Utuado, 00641, Puerto Rico
• Email: info@franmarpr.com
• Teléfono: +1 (787) 123-4567